勉強会!

2016.08.12
カテゴリー:

大阪 心斎橋 南船場 美容院 カラーリストブログ
先日のセミナー、

すごくおもしろかった!!

カラー技術ではないけれど、

接客業の方、営業の方、幅広い方に必要となる内容でした!

その名も、、、
「ソーシャルスタイル」講習!

このセミナーで
「対人スキル」
を身につけていきます!

①専門知識
②商談知識
③対人知識

この3つが主に必要となるのです☆

私たちのお仕事は専門職なので

専門知識は絶対必要ですね、、、

そして、お客様やスタッフ相手のお仕事なので、対人知識も必要です!

営業の方などは商談知識もですね!

まずは、自分がどういったタイプなのかを知ること。

そこから、相手がどんなタイプなのか、
これも知っておかないとステキな対人関係は築けないですもんね!

いくつかの質問に答えて

こんな感じに分けられます。。。

image

全てが全て当てはまるわけではないですが、

スタッフ同士やってみると

自分が自分をイメージしているものと、

相手が自分をイメージしているものが違っていたり、ピッタリ当てはまっていたり。

image
美容院でいうならば、

お客様それぞれに求められていることが違いますし
その要望や、声にならない思いを読み取って形にしていく。

ということにつながります!

まだまだ勉強ですが、
カウンセリングや来店中に
発揮できるように頑張りまっす☆☆☆

 

カラーリスト 脇坂 佳世

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